Todos a Bordo: Acompanhantes de pessoas com limitações têm desconto de 80% em passagens
Se estiverem presentes ao menos uma dessas condições, o acompanhante tem direito a adquirir uma passagem com ao menos 80% de desconto. Ele deverá viajar na mesma classe e em assento ao lado do passageiro assistido, de acordo com a agência.
Esse desconto é concedido pela empresa que comercializou a passagem, mesmo que o voo seja operado por outra companhia, como é no caso de codeshare, e é ela quem deve garantir que o transporte aconteça adequadamente.
Quem são os PNAEs?
Os Passageiros com Necessidade de Atendimento Especial, segundo a própria norma federal, são:
- Pessoas com deficiência;
- Idosos a partir de 60 anos;
- Gestantes e lactantes;
- Pessoas com criança de colo;
- Pessoas com mobilidade reduzida;
- Qualquer pessoa que, por alguma condição específica, tenha limitação na sua autonomia como passageiro.
Procedimento antes de viajar
Após a compra da passagem, a empresa aérea deverá questionar o passageiro enquadrado como PNAE se ele necessita de acompanhante. O cliente, por sua vez, deve informar com antecedência mínima de 72 horas do voo se precisa de acompanhante.
Matéria: UOL Economia
