Dono de restaurante se revolta com custos e quebra placa do app Keeta

O dono de uma lanchonete localizada na Vila Celeste, em São Paulo, viralizou nas redes sociais após gravar um vídeo em que aparece quebrando a placa da plataforma de delivery de comidas Keeta em protesto contra os valores de desconto ofertados pelo serviço.

No vídeo, o comerciante denuncia o que considera descontos abusivos aplicados aos pedidos feitos pela plataforma de delivery.

Enquanto mostra o comprovante de uma venda, ele afirma que o valor líquido recebido pela lanchonete não seria suficiente para cobrir os custos de produção e as despesas do estabelecimento.

Segundo ele, um combo vendido através da plataforma por R$ 142 resultaria em um repasse de apenas R$ 85,48 para a lanchonete.

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do Metrópoles

“Você acha que isso paga o combo? Isso não vai pagar o combo. Aí você paga o motoboy, tira o aluguel, tem água para pagar, é um monte de coisa para pagar. Como é que eu vou ter condições?”, desabafa.

O comerciante também contesta a informação de que parte dos descontos seria bancada pela plataforma.

“Eles falam: ‘Aumenta o preço para sair no seu valor’. Beleza, você aumenta o preço, mas eles dão desconto. Aí ligaram lá e falaram que esse desconto sai da loja. Então esse negócio de ‘financiado pela plataforma’ é mentira. Não tem nada financiado por eles”, afirma.

O Metrópoles entrou em contato com representantes da Keeta Brasil, mas até a publicação desta reportagem não obteve respostas. O espaço segue aberto para manifestações.

A plataforma, da empresa chinesa Meituan, começou a operar no Brasil em outubro de 2025 com um projeto-piloto na Baixada Santista e iniciou sua expansão para a capital paulista e região metropolitana em dezembro do mesmo ano.